導入から運用までしっかりサポート致します

サポートに対するアイエムの基本姿勢

サポート自走イメージ:初期・準備の段階はアイエムの充実した手厚いサポート。運用に慣れ自走できるようになればコストを抑えた安心サポート。 (1)即時性 (2)伝わる (3)低価格・定額 というLINE@の魅力を最大限に活かす運用方法は、お店・会社の現場による無理のない自走体制。アイエムでは、運用開始(初期・準備)の手厚い充実サポートでさまざまな「わからない」を解消し、運用者にとって理想的な体制づくりを最終目標に見据えています。

サポートの4つの柱

  • 運用準備(審査手続・初期設定)
  • テクニカルサポート
  • 配信支援
  • 情報提供
※ご利用いただくプランによりサポート内容は異なります。詳細はアイエムの代理店サポートプラン表でご確認ください。

サポート内容例

メール・電話サポート
共通イメージ 初めてのログイン方法がわからない、ログインできなくなった、操作方法がわからない など技術的なご質問に、メールやお電話でサポートします。 平日9:00~17:00 ※メール受付は24時間受付
特にはじめたてのころは、いろいろとわからないことが多いので安心!
プリセットサービス(メッセージやクーポンのサンプル下書き支援)
共通イメージ 初期設定時に内容をご相談のうえ、素材などのご提供いただければ、ご要望にあわせてクーポンやPRページ、リッチメッセージなどのサンプルを事前に下書き保存(プリセット)させていただきます。※複製したり加筆・修正して運用後もぜひご利用ください。
送信前にプレビューできるし、見本があれば自分でもできそう!
サポートサイトのご利用(会員限定コンテンツ)
共通イメージ当サイトにはよくある質問やLINE@に関する情報を掲載しています。(随時更新中) また、サポート会員限定コンテンツである「お役立ちテンプレート」の閲覧・利用が可能です。 クーポンやメッセージなどのサンプル事例を紹介し、設定内容も公開しているので、アイディアに困ったときのネタ帳としてご活用いただけます。また、お問い合わせもこのサイトから行えます。
配信ネタのアイディアがみれるし、文章はコピペして修正もできる!
サポートメール(月1回)
共通イメージ LINE@に新たに追加される機能や事例、その他の最新情報など、毎月1回メールでお届けします。
新しい情報だけでなく、テンプレートやブログ記事紹介も楽しみ!

ご希望に応じて下記のサポートを承っております

友だち獲得支援パック(印刷物ツールセット)
共通イメージ店頭などで友だち集めに必須となる印刷物ツールのオトクなセット。 A3、A4、ハガキサイズ、名刺カードなどのサイズを使い分け、徹底した友だち集めが肝要です。 掲示・配布場所のアドバイスもお気軽にご相談ください。
クーポンに最適なノベルティグッズ
共通イメージアイエムがライセンス取得しているキャラクターが印刷されたティーやゴルフボール、マークなどのゴルフグッズをはじめ、クーポン特典にも最適なノベルティグッズもございます。
メッセージ送信・ホーム投稿の配信支援
共通イメージ忙しい店主様に代わり、アイエムがメッセージやホーム投稿の下書きを代行致します。 ※事前の内容相談、素材などのご提供が必要です。 ※プランにより、別途費用が掛かります。お気軽にご相談ください。

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