こんにちは。アイエム加藤です。LINE@を活用している飲食店が多くなってきましたね。本日は飲食店でLINE@がどのように活用できるかについてご紹介したいと思います。
実例1）「友だち限定」の特別メニュー
友だちにだけに「限定メニュークーポン」配布を行います。そうすると、その友だちがSNSで拡散してくれて、友だち増加が期待できます。
- 限定メニュー例
- ラーメンのトッピング全部のせサービス
- 人気のデザートを特別に無料サービス
- 期間限定オリジナルカクテルを一杯サービス
「見た目のインパクト」や「話題性」を備えた特別メニューが特に効果的です。
実例2）急な悪天候時には「超限定クーポン」で客足を引く
台風やゲリラ豪雨など悪天候時にはお客様の足が遠のきますよね。そんな時は、LINE@の即時性を利用して、「当日限りの限定クーポン」を配布します。おトク度の高いその日限りのクーポンだと、近くの友だちは、天気が悪いけどお得だしちょっと行ってみようかな、という気持ちになります。
実例3）オリジナリティ溢れる「参加型割引」で話題度アップ
ユーザ参加型のクーポンを扱うお店にも人気が集まっています。
- イベント型割引の例
- サイコロを振って出た目に合わせた割引率
- メガネ等、特定のアイテムを付けた人には◯％割引
- お店の指定する色の服を着てきたら◯％割引
実例4）新メニューの「そそる宣伝」で集客
新メニューが出たらメッセージで一斉に配信してお知らせします。さらに、PRページに誘導し、詳しい情報を載せると効果的です。
- PRページでの解説例
- メニューの原材料・生産地などの詳細情報
- 調理中の動画掲載
メリット：飲食系クーポン開封率の良さに注目
「LINE＠」はメルマガ（メールマガジン）や他のSNSに比べて開封率が高いです。「おトク感」に対してユーザーはとても敏感です。リピーターにもつながります。一度つながった友だちは、次はどんなお得な情報がくるかな、と楽しみにしているはずです。クーポンがきたから食べに行こう！と思わせることができるのが「LINE＠」の良さです。
その良さを活かすためには、きていただいたお客様全員にLINE@を登録してもらう！くらいの気持ちが大切です。そのためにできる工夫はたくさんあります。
- 実店舗で友だちを増やす工夫
- レジ横、店内、テーブルで「LINE＠」をアピールするPOPを設置する
- 「友だち登録」でドリンク一杯無料等の「クーポン」の発行する